Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertrag

Diese AGB regeln Ihre Nutzung von Globomate („Dienst"), bereitgestellt von Globomate („Globomate", „wir", „uns"), erreichbar unter globomate.eu. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen AGB zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Der Dienst

Globomate ist ein KI-Assistent, der sich mit Ihrem Geschäftspostfach (Gmail oder Outlook) verbindet und Antworten auf Kundennachrichten entwirft. Entwürfe sind Vorschläge; Sie sind für die Prüfung vor dem Versand verantwortlich. Globomate versendet keine Nachrichten in Ihrem Namen ohne Ihr Zutun, sofern Sie keine entsprechende Automatisierung explizit aktiviert haben.

3. Berechtigung & Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie uns umgehend unter support@globomate.eu.

4. Pläne, Abrechnung und Testphase

• Pläne und Preise sind unter /pricing aufgeführt und werden monatlich in EUR im Voraus abgerechnet.
• Sofern angeboten, gehen Testphasen automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht vor Ablauf gekündigt werden.
• Sie können jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Teilmonate werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben.
• Wir können Preise mit einer Vorankündigung von 30 Tagen ändern. Weiternutzung nach dem Stichtag gilt als Zustimmung.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Nutzung des Dienstes für Spam, Betrug, Belästigung oder rechtswidrige Inhalte.
• Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Biometrie etc.) ohne Rechtsgrundlage und angemessene Schutzmaßnahmen.
• Reverse Engineering, Scraping oder Versuche, Nutzungslimits oder Sicherheitskontrollen zu umgehen.
• Weiterverkauf oder White-Labeling des Dienstes außerhalb einer Enterprise-Vereinbarung.

6. Ihre Inhalte & KI-Ausgaben

Sie behalten alle Rechte an den verarbeiteten E-Mail-Inhalten und den erzeugten Entwürfen („Ihre Inhalte"). Sie gewähren Globomate eine eingeschränkte Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung und Anzeige Ihrer Inhalte ausschließlich zum Betrieb des Dienstes. KI-generierte Entwürfe werden „wie besehen" bereitgestellt und können Fehler enthalten; Sie sind für deren Prüfung vor der Verwendung verantwortlich.

7. Datenschutz

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit Globomate als Auftragsverarbeiter für personenbezogene Daten Ihrer Endkunden tätig wird, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag (auf Anfrage).

8. Dienste Dritter

Der Dienst stützt sich auf Google, Microsoft, OpenAI und weitere Anbieter. Wir haften nicht für Ausfälle oder Änderungen ihrer APIs, die die Funktionalität vorübergehend beeinträchtigen können.

9. Gewährleistung & Haftungsausschluss

Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Globomate für Ansprüche aus diesen AGB auf die in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlten Gebühren begrenzt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Datenverluste. Nichts in diesen AGB begrenzt die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder eine andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung.

11. Sperrung & Kündigung

Wir können Ihr Konto bei wesentlichem Verstoß gegen diese AGB, Zahlungsverzug oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sperren oder kündigen. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Profileinstellungen schließen.

12. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Europäischen Union und dem Recht des Landes, in dem Globomate niedergelassen ist, ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Bestimmungen. Streitigkeiten sind vor den zuständigen Gerichten dieser Gerichtsbarkeit zu verhandeln, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in der App angekündigt. Weiternutzung nach diesem Stichtag gilt als Zustimmung.

14. Kontakt

Fragen zu diesen AGB? legal@globomate.eu